POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE RAMÉDICAS S.A.S.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

• Razón social: RAMÉDICAS S.A.S.
• NIT: 901429936-1
• Domicilio: Bucaramanga, Santander, Colombia
• Dirección: Carrera 31 W #71-70, Bodega 4, Parque Industrial Provincia de Soto I
• Teléfonos: 018000515252 / +57 (607) 6378722
• Correo electrónico: info@ramedicas.com
• Sitio web: https://ramedicas.com

2. OBJETO DE LA POLÍTICA

La presente política tiene como finalidad informar a los titulares de los datos personales sobre el tratamiento al que serán sometidos sus datos por parte de RAMÉDICAS S.A.S., y establecer los principios, derechos y procedimientos en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas aplicables en Colombia.

3. TRATAMIENTO Y FINALIDADES

Los datos personales recopilados por RAMÉDICAS S.A.S. serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes, quejas, reclamos y comentarios de usuarios y clientes.
• Procesar cotizaciones, órdenes de servicio y seguimiento comercial.
• Gestionar relaciones contractuales, comerciales, laborales y de prestación de servicios.
• Cumplir con obligaciones legales en materia contable, fiscal, laboral y de salud.
• Realizar análisis estadísticos, encuestas de satisfacción, segmentaciones y estudios de mercado.
• Ejecutar campañas de marketing directo, publicidad, promoción y envío de boletines.
• Administrar el sitio web y garantizar la seguridad de la información.
• Compartir con aliados estratégicos cuando sea necesario para el cumplimiento de las finalidades anteriores, garantizando el uso adecuado de los datos.

4. TIPO DE DATOS RECOPILADOS

RAMÉDICAS S.A.S. podrá recolectar los siguientes tipos de datos:

• Datos de identificación (nombre, cédula, RUT).
• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección).
• Información profesional (ocupación, empresa, cargo).
• Información de navegación en el sitio web (cookies, IP, dispositivo).
• Datos sensibles, solo si son indispensables y con autorización expresa.

5. DERECHOS DE LOS TITULARES

El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

6. MECANISMOS PARA EJERCER SUS DERECHOS

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico info@ramedicas.com o a la dirección física de la empresa. El área encargada responderá en los plazos establecidos por la ley.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

RAMÉDICAS S.A.S. adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción.

8. VIGENCIA DE LA POLÍTICA

La presente política entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web. RAMÉDICAS S.A.S. se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento, notificando a los titulares mediante los canales habituales.

RAMÉDICAS S.A.S. reitera su compromiso con la protección y buen uso de los datos personales, cumpliendo con los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y confidencialidad.